【ネイリストさん】持ち込みデザイン、どう対応していますか？
「こんな感じののネイルにしてください」とお客様から
他のネイリストさんのデザインを持ち込まれた経験がある方が多いと思います。
経験上、お客様が思う「こんな感じ」がネイリストの思う「こんな感じ」と違う事があります。
どんな感じ？
色？
デザイン？
雰囲気？
どういうところが気になってるの？
細かくヒアリングする事が必要だなと感じています。
また、カラー番号を書いてくれるネイリストさんもいらっしゃるので、
同じ色を使ったとしても肌や爪の色が違うので印象が変わっちゃう事もあるんですよね💦
塗布する前にイメージできていたら、予め印象が違うので、こっちの色の方が近いとか説明が必要だったりします。
そもそも爪の長さが違うから、このデザインはイメージが変わってしまうかも？とかもありますよね。
お客様にはネイルが仕上がったときに
「なんか違う」と思わせてしまう事が一番避けたいところです🥲
また、お店のイメージやネイリストさんが得意としているデザインもあったりすると思います。
Instagramを拝見すると、シンプルでくすみカラーメインのネイルサロンさんや、ピンクとスワロフスキーのガーリーなサロンさん。
お店のイメージを保つため、お持込みのデザインはSNSに掲載しないところもあるようです。
自分の得意とするデザインをやりたいお客様に来てほしいなら、それも一つの営業方法ですよね！
得意ではないネイルデザインを持ち込まれた時は「断る勇気」も大事だったりします。
(もちろん断り方も大事ですが、自信がないとハッキリ伝えてもいいと思います)
うまくできるかな…と施術したネイル、
お客様が仕上がりをみて、なんか嬉しそうじゃなかったらすごく残念です。
根底はお客様にネイルを楽しんでほしいし、
何より自分も楽しいサロンワークをしたいから
無理矢理やるのではなく、
迷ったら "自分はどうしたいのか"
一旦立ち止まると、良い答えが出たりしますよ🍚💡
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